面對工作負荷、職場人際、科技變革與角色壓力，許多工作者長期處於身心緊繃的狀態。Gallup《2026全球職場現況報告》指出，全球員工敬業度降至20%，員工的壓力、憤怒與悲傷等負向情緒，仍高於疫情前水準。主管承受的情緒負荷尤其明顯，有46%的領導者表示前一天曾感受到高度壓力。同時，根據《Belayer EAPs 2026 Q2 Insight Report》數據，尋求協助者最常出現的情緒反應為焦慮，占47%，其次為壓力感受，占31%，沮喪、易怒及無力感則各占20%。數據顯示，員工面對困擾時，除可能感到緊張不安與情緒低落，也可能伴隨掌控感減弱，並提高對人際互動及外在刺激的敏感程度。
面對壓力，單靠意志力撐過去並不足以維持長期表現。真正能協助我們調整狀態、避免耗竭的，是可以持續練習的情緒韌性。以下三項習慣，有助於工作者與主管在挑戰中維持判斷力、行動力與心理健康。
定期覺察自己的身心狀態
許多人習慣把情緒放在一旁，直到失眠、注意力下降、容易發怒或工作失去動力，才發現自己早已超出負荷。
壓力在四分時較容易調整，累積到十分時，通常需要更長時間才能恢復。定期停下來檢視自己的情緒、身體反應、工作節奏與人際互動，可以提早辨識警訊。
每天可為自己保留幾分鐘，透過書寫、呼吸或自我對話來整理狀態，例如：「最近什麼事情最消耗我？」「我需要哪些支持？」當壓力已影響睡眠、情緒或工作功能，也應及早使用EAP、心理諮詢或自身支持資源。
練習看見生活中值得感謝的小事
正向心理並不要求我們忽略、迴避困難，也不需要勉強自己保持樂觀。它提醒我們，在承認壓力的同時，也要看見生活中仍然存在的資源、進展與支持。
即使工作充滿挑戰，仍可能有一項任務順利完成、一位同事願意協助，或一次讓自己感到被理解的對話。困難與正向經驗可以同時存在。
每天結束前，可以記錄三件值得感謝或進展順利的小事，並思考它們為何發生。感恩練習有助於擴大注意範圍，讓我們在壓力下仍能看見可運用的資源與行動方向。
不要獨自承擔所有壓力
具有情緒韌性的人，通常懂得建立支持網絡。他們願意在需要時向同事、主管、家人、朋友或專業人員求助，也願意成為他人的支持。
哈佛成人發展研究長期追蹤人們的健康與幸福，研究持續指出，良好的人際關係是影響身心健康與生活滿意度的重要因素。
對主管而言，尋求支持並不代表能力不足。管理者同樣需要可信任的討論空間，整理人員管理、重大決策與角色壓力。組織也應透過主管支持、同儕網絡、心理安全文化與EAP服務，讓求助成為可被接受的職場行為。
情緒韌性並非要求自己更能忍耐，而是及早覺察壓力、保留多元視角，並在需要時連結支持。能夠長期維持表現的人，往往懂得辨識自己的界線，也知道何時需要停下、調整與求助。
對組織而言，韌性也不應只是員工個人的責任。當制度、主管與支持資源能共同承接壓力，員工才更有機會在挑戰中維持健康、投入與持續工作的能力。
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