今年八月的你，是否也在電視轉播前看著台灣選手征戰巴黎奧運？不論是羽球雙打「麟洋配」在東京奧運後歷經壓力與批評後奪下第二面金牌，或是拳擊選手林郁婷在性別身分的攻擊與評論仍專注比賽拿下金牌；延續到十一月世界 12 強棒球賽，原本不被看好的中華隊，徵召也不順利的情況下晉級四強前進東京巨蛋，網路開始出現對中華隊「道歉表」，表達對球隊的尊敬。這些令人振奮的體壇佳績，除了選手無止境的訓練，教練的陪伴與策略、心理韌性和自信亦是其中成功的關鍵。
內心遊戲：最大的對手是自己
在競技賽場上，除了選手是焦點，不難看到場邊的教練隨時在側，進行引導或策略。美國網球運動員兼教練 W. Timothy Gallwey，在1970年代提出「內在比賽」（the Inner Game）的概念，強調在競賽中的最大對手往往不是對手本身，而是來自內心的自我懷疑和恐懼。
Gallwey 提出每場比賽由兩部分組成：外在比賽（the Outer Game）和內在比賽（the Inner Game）。外在比賽是與對手的對抗，充滿著各種技巧和策略的對抗；內在比賽則是發生在選手心中的心理戰，主要障礙來自於自我懷疑與焦慮。常見的內在障礙包含：害怕失敗、無法專心、過度努力、挫敗感、過高的期望等等。
我們可以想像，即便是一位已經身經百戰的選手，走上競賽台，仍然可能因為這一次比賽的自我狀態、外界聲浪、對手情況而帶來緊張、焦慮，這種內心的競賽不僅存在於體育賽事中，也適用於在我們工作或生活需要專注與高效表現的時刻。
而之所以上述這樣的情況，其實源自內在的碎碎念！Gallwey 提到人的大腦有「自我1」和「自我2」。「自我１」也就是意識，會帶來批評和控制的聲音，而「自我2」則是自然而然執行的潛能、身體的反應。當「自我１」過於活躍，例如對於所執行的任務給予評價，這些評價帶著負面消極的心態，就會產生壓力和失誤。
從運動場走到職場，體育賽事教會我們的事
除了作為熱烈的加油團、啦啦隊，回到職場，運動賽事可以為我們帶來什麼？
不只是運動員需要，你我都需要的「心理韌性」
這裡只提供一個核心技巧：接納與專注當下。
想像回到奧運現場，來自世界各地的選手在場邊為自己的國家應援，更有電視轉播，選手如何在各種聲音夾雜的賽場上，仍然發揮最佳狀態，這場景延伸到職場上，面對重要簡報，聽取簡報者的眼神舉止是否也會為你帶來過度思考、過度擔憂。這正是 Gallwey 所提出的「自我１」，正在和你碎碎念，此時練習不多做評判，專注在「此時此刻」要做的事（像是你精心準備要分享的重點！）。記住，開始自我批判的時候就會陷入過度思考，接著帶來緊張，一切都變得不流暢，從專注當下，到改變內心的自我對話，就是提升心理韌性的開始。
自己努力過後的結果，我完全可以接受。—戴資穎 （臺灣首位世界羽球球后）
＂Getting in the zone＂，運用心流，帶來自信
日本漫畫「網球王子」有句經典台詞：「全神貫注地上吧！」，在一項活動中全神貫注、投入極度的心理狀態就是心流（Flow）。Gallwey提到＂Getting in the zone＂，當「自我1」的批判聲音被抑制，並讓「自我2」自由發揮時，人們克服內心障礙，表現出最佳狀態，帶來高度的自信、動力與滿足。工作中適時設定挑戰性的任務，創造空間與時間讓員工投入達成目標的過程，並且適時回饋，有助於調整與改進。
此外應用在績效不佳的情況，容易帶來緊張或消極的情緒，若只是從績效數字來譴責、批評，恐怕只是讓員工的心理負擔加大，帶來排斥或者挫敗感，甚至是將結果導向其他歸因；相反地，從員工的經驗一起出發，討論當績效出現下滑時，「你（員工）可能需要做什麼調整？」，從經驗中看到改變的可能性，最終運用自己的能力來改善績效，也能創造自信心。
我們也許不會成為競技賽場的選手，但終究是自己人生的負責人，透過運動心理學的視角，看到心理韌性、自信這些如何影響一個人的表現，同樣也能延伸到工作和生活中。在看完熱血賽事回歸日常後，如果你是主管，是時候運用「教練」引導同仁共同達標；如果你是員工，練習心理韌性絕不嫌晚。
註：W. Timothy Gallwey是一位網球運動員、教練及作家，也是將教練方法帶入企業的先驅，發展出「教練式領導」（coaching leadership）的人才培育觀。
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