ESG的概念強調了企業在經營過程中的社會責任，其中包括對員工的福祉和健康的責任。企業必須考慮如何提供安全、健康的工作環境，並且重視員工的工作生活和諧和心理健康。這不僅是對企業社會責任上的要求，也是吸引和留住人才的關鍵因素。
任何企業的競爭，根本上就是人才的競爭
在當今的企業環境中，企業的競爭力不僅僅取決於資源、技術和市場定位，更根本地體現於人才的競爭。隨著ESG（環境、社會和治理）原則的日益重要，企業對員工的照顧成為了關鍵的焦點。在這個時代，企業不僅需要招募和留住優秀的人才，更要關注如何營造一個支持員工健康、幸福和成長的環境。
沒有哪個企業希望員工過勞導致生產力的損失。然而，根據Deloitte 的研究，企業在防止員工長期壓力的努力仍不足。將近七成的員工（69%）表示，他們覺得雇主「並沒有做足夠的事來減少過勞」，而有五分之一（21%）員工表示，他們不相信他們的雇主會提供任何減壓計畫。
每10位台灣員工就有1位明顯過勞
政治大學心理學系教授郭建志調查近 3000 位工作者，從疲勞、壓力、過勞 3 個指標，以及5 個壓力程度等級，結果顯示，67%員工感到疲勞、17%感到壓力，而11%呈現過勞。換句話說，台灣每 10 位工作者就有一位出現過勞症狀。
研究中同時揭示，職場心理健康不僅直接關係到員工的工作表現，也對公司的整體績效產生了連帶影響。根據來自各國的調查數據，美國每年因職場心理健康問題所導致的損失至少達到300億美元（約新台幣8387億元）；英國每年約有50萬名員工因工作壓力引發疾病，導致企業損失了138萬個工作日；而日本每年高達2600人因工作問題而結束生命。
領導者預防團隊過勞的3大策略
1. 鼓勵適時休息對於保持身心健康至關重要
過勞往往是因為人們沒有足夠的時間可以放鬆、休息，並專注於生活的其他方面，以充電自己。不幸的是，近30%的受訪者指出，他們「在週末仍經常加班」。不到一半（43%）的人充份利用了所有的休假天數。即使充分獲得休息的人，可能還是會在休息時確認公務Email或回覆主管傳來與工作相關的訊息，無法真正退駕工作魂。
2. 擴大健康計畫和教育訓練範疇
當問到組織提供了哪些幫助來減輕過勞時，28%至32%之間的員工提到了家庭假期、彈性的工作安排或員工協助計畫。這是一個很好的開端，匹茲堡大學社會工作教授同時也是國際員工協助專業人員協會（EAPA）的前教育和培訓主任Tonya Slawinski指出，許多企業正在為員工提供壓力管理培訓，以預防過勞。「對於已經承受巨大壓力的人來說，教授這些技巧是很難的。有這些計畫是很重要的，這樣當員工開始感到挑戰時，他們有可以求助的資源。」企業應該不僅注重員工的硬實力，也應提供軟實力的培訓，如情緒管理、溝通技巧和壓力應對能力。透過壓力管理培訓等軟實力課程，員工能更好地應對挑戰，提升心理韌性，改善整體工作效能和生產力。【詳見Belayer EAPs 學習與發展計劃手冊】
3. 建立組織內的支持文化
調查中指出，三分之一的受訪者將「缺乏領導支持或認可」作為導致他們過勞的原因之一。研究顯示，擁有高度支持文化的公司受益於更少的人流失和更好的表現，這可能部分是因為工作環境感到更少壓力，組織為員工的貢獻表達感謝，同時提供支持資源，使員工更能應對他們所面臨的壓力。
資源理論的應用：打造員工永續生態系
資源理論（Resource theory）強調了企業的競爭優勢來自其擁有和有效利用的資源。這些資源可以是物質性的，如財務資源、技術設施和自然資源，也可以是非物質性的，如雇主品牌、人力資源和組織文化。企業通過有效管理和發展這些資源，創造出可持續的競爭優勢，提高其競爭力。以下6個資源面向，為企業打造員工永續生態系：
彈性資源
提供彈性的工作安排和培訓機會，讓員工能夠適應不斷變化的工作需求和角色。例如，企業可以實施彈性工時制度，讓員工根據自己的需求調整工作時間，從而提升工作與生活的和諧。
經濟資源
企業需要提供足夠的薪酬、保險和福利，以及明確的職涯發展機會。這些經濟資源不僅鞏固了員工的經濟穩定，還激勵他們繼續成長和貢獻。
身心資源
投資於員工的身心健康，例如提供飲食、醫療、健康促進活動、員工協助方案。這些資源有助於員工保持健康和積極的工作態度，從而實現人才永續。
專業資源
支持員工的專業成長和發展，企業可以提供持續的培訓和教育機會、職涯輔導、新人適應計畫，以及專業發展計畫。這些資源有助於員工不斷提升自己的技能和知識，提供個人職能與位階的職涯藍圖規劃，從而實現其在企業內的職涯發展。當員工看得到前景，才會盡全力施展才能。
資訊資源
企業可以提供準確、及時的資訊和回饋，幫助員工更好地了解自己的角色和貢獻，並激勵他們積極參與企業的發展和決策，更公開透明的溝通回饋機制。當員工了解企業目標與願景，知道為何而戰，會更有動力。
關係資源
建立穩固的人際關係和團隊合作環境是支持員工人才永續的關鍵。企業可以鼓勵員工之間的合作和互助，並提供正向的包容式領導和管理支持，以建立健康的工作關係和文化。像是許多企業在辦理的家庭日，透過團體活動、分組合作，認識其他員工的家庭成員，也讓員工的家人理解工作型態，減少家庭內的衝突。
在當代環境下，企業競爭的一個重要方面是它們對多元化、包容性和公平正義的承諾。這意味著不僅僅是招募各種背景和能力的人才，還要建立一個健康、平等的機會環境，讓每個人都能充分發揮自己的潛力。這不僅是符合ESG原則的要求，也是推動企業創新和競爭力的重要因素。然而，壓力在工作和生活中是不可避免的，但組織不應袖手旁觀。應該在預防員工過勞方面發揮更積極的作用，從而營造一個有利於員工身心健康和工作效能的工作環境。
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