在當今瞬息萬變的職場環境中，多元、平等、共融與歸屬感（Diversity, Equity, Inclusion and Belonging 簡稱 DEIB）不僅是一種道德責任，更是驅動企業成長與創新的關鍵引擎。當每位員工都能在職場中感受到尊重並擁有平等的發展機會時，組織的凝聚力和生產力將同步提升。本文將聚焦台灣職場的 DEIB 現況，並提供實用建議，協助企業推動共融文化，讓每個人都能自在地在職場中實踐與發展。
台灣職場 DEI 數據現況
根據 Cheers《2024台灣企業員工福祉大健檢》的調查結果，台灣企業在 DEI 方面仍有明顯的進步空間。員工對企業的 DEI 表現給出的分數從去年的 61.5 分下降至 59.6 分，顯示企業的實踐力度與員工的期待間存在落差。
- 84.5% 的受訪者表示DEI對於求職與留任有重大影響。
- 每 5 位員工就有一人曾因工作導致身體或心理狀況不佳求助身心科，其中 56% 求助者曾遭遇職場偏見或歧視。
- 7成 的企業曾發生過職場歧視，年齡與性別歧視尤為嚴重。
- 55.9% 的企業曾出現「生育不友善」事件，女性面臨的生育懲罰仍然存在，其中 27.2% 因育兒離開工作崗位。
- 1/4 的員工表示與工作的關係不健康，其中金融業員工感受到的壓力尤為突出。
這些數據揭示了台灣企業在推動 DEI 政策時仍面臨的挑戰，同時也顯示出員工對於更公平與包容的職場環境的殷切期盼，並且有 78% 求職者會搜尋企業DEI相關資訊。
從 DEI 邁向 DEIB：深化職場歸屬感
在推動多元、平等與共融的基礎上，近年來企業界開始強調「歸屬感」（Belonging），形成了 DEIB 的概念。這一轉變反映了企業不僅關注多元化、公平性和包容性，還致力於確保員工在職場中真正感受到被接納和重視。
許多企業在 2015 年前後建立了 DEI 管理方針，近年來更將「歸屬感」納入，形成新的 DEIB 概念。當企業實踐 DEIB，並讓員工感受到被接納、關懷和支持時，員工將更積極地追求成長機會與個人價值，進而產生對企業的歸屬感。
打破無意識偏見，從文化開始
無意識偏見（Unconscious Bias）是許多企業推動 DEIB 的絆腳石。根據調查，有 40.9% 的員工曾因年齡受到職場歧視，尤其是中高齡員工更容易面臨不公平的對待。打破這種偏見的第一步，是提高意識。
企業可以透過以下方式減少無意識偏見：
- 提供教育訓練：設計針對無意識偏見的課程，提升員工對偏見的覺察力。
- 制定公平的招募與晉升標準：確保所有應徵者和員工都享有平等的機會。
- 多元化的領導層：促進性別、年齡、背景等多元性，形成領導模範。
支持身心健康，打造心理安全的職場環境
身心健康是 DEIB 的重要一環。調查顯示，每 5 個人中就有 1 人因工作壓力求助身心科。企業在推動DEIB的同時，應注重員工的心理健康。具體做法包括：
- 設立心理健康支持機制：提供EAPs（員工協助方案）等支持性資源。
- 促進心理安全文化：鼓勵員工表達想法，避免因心理健康問題而遭受標籤化。
- 培養同理心領導力：透過主管培訓，建立對員工身心狀況的敏感度。
推動彈性工作與家庭友善政策
台灣女性面臨的「生育懲罰」問題依然嚴重。27.2% 的女性員工因育兒責任而選擇離職。企業應從政策層面入手，提供更多的彈性與支持。支持性措施包括：
- 彈性工時與遠距工作選擇：讓員工在兼顧家庭的同時持續發展職涯。
- 提供托兒補助與設施：減輕家庭照顧負擔。
- 消除性別薪資差距：建立透明的薪資制度，確保同工同酬。
共創包容文化，從你我做起
推動DEIB不僅是企業的責任，更需要每一位員工的參與。在台灣，有 41.5% 的員工認為，實踐 DEIB 應該由所有同仁共同負責。每個人都以：
- 主動學習：了解不同群體的需求與經歷，培養跨文化理解力。
- 成為盟友：為弱勢群體發聲，支持同事的成長與發展。
- 打破沉默：當看到不公平的行為時，勇敢站出來，倡導公平正義。
「多元共融適用每個人，無論你是誰。」當我們在職場中彼此尊重、包容差異時，不僅個人能夠發揮潛力，企業也將因此能永續發展。台灣的企業正處於推動DEI的轉折點，未來的每一步，都取決於我們是否願意為彼此創造一個真正共融的工作環境。
值得強調的是，DEIB 並不是一場零和博弈。在理想的情況下，DEIB 倡議能夠提升所有員工的生產力和幸福感。即便在最壞的情況下，這些措施也能幫助一部分人，而沒有對其他人造成損害。因此，DEIB 不是在爭奪有限的資源，而是創造更多的機會，讓每一個人都能從中受益。
Belayer EAPs 深知在推動 DEIB 文化不僅是政策的制定，更需要實質的行動與支持系統。我們提供全面的企業軟實力學習與發展計畫，回應企業營造 DEIB 文化的基礎，包括：
- 非暴力溝通：為同理心與影響力加分
- 心理安全與正向領導力
- 友善職場，從意識開始
- 無意識偏見：看見不同，職場共融
此外，我們也提供客製化的數位員工協助方案，無論您的企業規模大小，都能找到最符合需求的服務內容。透過量身打造的 EAPs 計畫，協助企業在強化員工支持的同時，提升整體組織的韌性與競爭力。
如果您的企業希望強化組織的 DEIB 文化，歡迎與我們聯繫，一同打造更包容、更具活力的職場環境！
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