一般來說,職場上幽默風趣的領導者比不幽默的領導者更具效力。研究清楚顯示,有幽默感的領導者能夠打造一個溫馨又舒適的工作環境,進而提升員工表現、激發創造力,同時也提高整體工作滿意度。然而,值得留意的是,幽默必須保持正面,並與情境相搭配。就像所有領導工具一樣,應謹慎運用。
- 研究顯示,在職場中笑聲和幽默帶來正面效應。
- 運用正面幽默的領導者可實現員工表現和滿意度的改善。
- 對領導者而言,選擇適當的幽默形式至關重要,以獲得正面的成果。
幽默領導的三種類型:
首先,為了使幽默發揮效果,它應該是積極的,而非消極的形式。積極的幽默可分為兩種形式:
隸屬型幽默:
包括輕鬆風趣的故事或幽默的言談,著重在共同的經驗上(例如:讓我們看看能不能打破有史以來最長的員工會議紀錄)。
自我加強型幽默:
此種幽默方式主要是針對自己,但是是一種良性的方式。例如,一位領導者說:「大家都知道我注重細節是我最大的缺點。」
攻擊性的幽默:
即針對他人的幽默,是一種領導者應該避免的負面幽默類型。貶低他人,即使是在玩笑中,都可能對領導者與下屬的關係造成壓力,並對目標和團隊產生負面影響。領導者還應該避免自我打擊的幽默,集中在自己的缺點上,使自己成為笑柄。
領導者的幽默與團隊表現及工作滿意度
研究指出,使用幽默的領導者在部屬眼中更受正面評價,這可能轉化為更好的團隊表現(Mao,2017)。有幽默感的領導者還被評為更具變革性。擁有幽默感的領導者的員工通常對他們的領導者更為滿意,特別是對團隊會議的進行方式感到滿意(Pham & Lynn,2021)。重要的是,如果領導者或團隊成員使用了負面形式的幽默,這會降低工作者的滿意度評分。再次強調,是積極形式的幽默才是有效的。
領導者的幽默與員工創造力
培養開放友好的工作環境、讓員工感到自由發表意見並分享想法的風趣領導者,其團隊成員更具創造力。研究亦指出,其領導者使用積極形式的幽默的員工更富有創意,對問題產生更多新穎且創新的解決方案(Lehmann-Willenbrock,2014)。同一群員工還報告在工作團隊中存在更多正面的社會情感交流。
領導者在職場使用幽默的指南
1. 保持正向積極的幽默
貶低他人等負面形式的幽默可能對員工和團隊產生有害影響。此外,過多的自嘲式幽默可能削弱對領導者的尊敬和欽佩。
2. 別太過刻意
謹慎運用幽默,別試圖成為喜劇演員。創造一個自然而自發的笑聲可以茁壯的環境。相反地,當你發現你的部屬正在努力的尬笑,你可能要重新反思你的幽默運用。
3. 鼓勵他人幽默
當員工在職場中發起正面且適當的幽默時,以積極回應來強化輕鬆詼諧的評論。
4. 不評價
領悟到不同的人使用不同風格的幽默。你的幽默不一定總是能引起他人共鳴,反之亦然,但允許人們為自己創造更積極的工作環境而做的努力。
5. 提供歡笑的機會
不論是講笑話、分享幽默故事還是一段對話,都能促進共享笑聲的正面效應。有一個團隊每年舉辦一次假日聚會,包含一場滑稽的禮物交換,隨著員工互相超越製造越來越有趣的禮物,帶著歡樂的情緒進入新的一年。
延伸閱讀:
References:
- Psychology today:How Humor Can Make Leaders More Effective, By Ronald Riggio, Ph.D., and Carly Kirsch
- Laughing at work: Understanding the benefits of workplace humor and how to cultivate more of it.
- Humor as a relationship lubricant: The implications of leader humor on transformational leadership perceptions and team performance.
- Laughing with you or laughing at you: The influence of playfulness and humor on employees’ meeting satisfaction and effectiveness.