如果你年復一年都陷入這樣的循環，別擔心，不是只有你如此！新年目標常讓人容易失敗，這並非因為我們…
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困難顧客的行為往往超越單純的業務問題，更牽涉到心理層面的需求與情緒表達。無論是憤怒的爆發、不禮…
瑞士心理學家卡爾．榮格（Carl G. Jung）對於外向者與內向者的區分是：外向型的人對於外…
這種在任務中先行設立較低期望的方式，正是所謂的「防禦性悲觀」。它究竟是一種有助於提升表現的策略…
焦慮有時候是個不討喜的情緒，但皮克斯透過電影告訴我們焦慮是一個不容小覷的力量，阿焦的配音演員瑪…
傾聽是一項在生活各個領域中都很重要的技能，無論是支持面臨健康問題的親友、處理同事關係或家庭關係…
在日常生活中，我們常常會遇到許多非此即彼的情況。舉例來說，有時候我們可能會因為一件小事情出了差…
員工福祉（Well-being）或稱幸福感，是當代企業成功永續的關鍵要素。從提高的生產力到降低…
員工福祉已成為在任何組織裏不可或缺的一面。雇主越來越意識到擁有一支健康的員工團隊重要性，這不僅…
