Recognizing and Responding to Workplace Negging

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小心這種話術!職場中的隱性貶低(Negging)與應對策略

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聽起來像是在誇獎你,但又讓你有點不舒服?職場中的隱性貶低(Negging)居然比言語暴力更難抵禦!

超過83%的上班族在職場上曾經遭遇過霸凌,且以言語嘲諷與貶低(56.9%)為最常見的不法侵害之一。但是,除了這些明確的言語暴力外,還有一種更難辨識且默默發酵在職場中的言語侵害 — 隱性貶低 Negging。

什麼是「隱性貶低」(Negging)?

「隱性貶低」(Negging)是一種心理操縱手法,指的是以『反手讚美』(backhanded compliments)或帶有輕微貶低意味的評論,刻意降低他人自信,以引起對方對自身的注意或增強依賴的心理操縱手法。 ​

這種行為不僅會損害個人自尊,還可能在職場等環境中加劇無形壓力,導致個人過度緊張或焦慮。

隱性貶低(Negging)的特徵與職場常見情境

隱性貶低的特點在於,它並非直接的羞辱或攻擊,而是透過看似正向、實則帶有貶抑意味的話語,微妙地影響對方的自信與自我評價。這種話術常見於職場互動中,讓人難以立即反駁,卻會在無形中造成心理壓力。以下是幾種常見的職場情境案例:

1. 偽讚美(Stealthy Undermining)

以貌似稱讚的話語包裝貶低,讓對方感到自己能力受到質疑。

  • 「這次簡報做得不錯耶!沒想到你也能處理這麼專業的內容!」
  • 「你的報表整理得蠻清楚的,沒想到新人也能做到這樣。」

2. 比較式貶低(Comparative Undermining)

透過與他人比較來削弱對方的成就感,塑造「你還不夠好」的印象。

  • 「你的提案其實蠻有創意的,不過我最近看過另一個更有價值的案子。」
  • 「你這季度的業績成長還可以啦,但某某部門的誰表現更驚人,老闆很欣賞。」

3. 評價式貶低(Judgmental Undermining)

以「評價」之名,實際上是在暗示對方的不足,甚至帶有攻擊性。

  • 「這次的活動規劃確實比上次進步很多,不過這種專案可能還是超出你的能力範圍吧?」
  • 「這報告的數據很詳盡,但邏輯部分看得出來你還需要再多學習。」
  • 「你今天的穿搭很特別喔!是下班之後直接要去喝酒嗎,但公司不是酒吧哦 ~」

這些話語往往讓人一時之間難以判斷對方的真正意圖,而即使感受到不舒服,也可能因為「對方似乎有誇獎自己」而難以反擊。然而,長期處於這種語言環境,可能會影響個人自信,甚至造成職場中的心理負擔。因此,辨識這類話術,並適時回應,能幫助維護健康的職場互動。

職場中遭遇隱性貶低 Negging) 怎麼應對?

1. 辨識並正視問題的存在

隱性貶低往往是循序漸進的,讓人不自覺地開始質疑自己。當你發現某些話語讓你感到不適,或經常削弱你的信心,請提醒自己:這不是你的問題,而是對方刻意的話術。將其識別為一種操控手法,能幫助你減少內在自責,從理性層面理解這並非自身能力的問題。

2. 直接而冷靜地表達感受

當你意識到對方的言語帶有貶低意味,可以直接點出問題,讓對方了解這樣的表達方式對你的影響。例如:

  • 「聽起來你的意思是想給我建議,但這樣的說法其實讓我有點不舒服,可以請你直接說你的想法嗎?」
  • 「謝謝你的回饋,但這樣的表達方式讓我有點困惑,你能不能更具體地說你的建議?」

這樣的回應能夠有效傳遞你的立場,也讓對方知道他們的話語並不會輕易影響你。

3. 保持自信與專業態度

Negging 的目的是削弱你的自信,當你能保持專業態度、不被影響,就能有效降低其傷害。你可以選擇專注於事實與你的工作表現,而不讓這些話語動搖你。

4. 設定界線,保護自己的心理健康

若同事或主管經常使用隱性貶低的方式影響你的自信,請務必設定清楚的界線,並視情況選擇適當的應對方式:

  • 減少與該同事的互動,避免無謂的消耗。
  • 在團隊會議上強調以建設性回饋為原則,塑造健康的溝通文化。
  • 若情況持續影響你的心理健康或工作表現,尋求主管、HR 或公司所提供的 EAP員工協助方案協助,確保職場環境維持尊重與專業。

隱性貶低雖然不如明顯的言語攻擊來得直接,但長期下來仍會對個人心理健康與自信產生負面影響。透過辨識話術、適時回應、保持專業自信,並在必要時尋求支持,你可以更有效地保護自己,營造一個更健康的職場互動環境。

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