聽起來像是在誇獎你，但又讓你有點不舒服？職場中的隱性貶低（Negging）居然比言語暴力更難抵禦！
超過83%的上班族在職場上曾經遭遇過霸凌，且以言語嘲諷與貶低（56.9%）為最常見的不法侵害之一。但是，除了這些明確的言語暴力外，還有一種更難辨識且默默發酵在職場中的言語侵害 — 隱性貶低 Negging。
什麼是「隱性貶低」（Negging）？
「隱性貶低」（Negging）是一種心理操縱手法，指的是以『反手讚美』（backhanded compliments）或帶有輕微貶低意味的評論，刻意降低他人自信，以引起對方對自身的注意或增強依賴的心理操縱手法。
這種行為不僅會損害個人自尊，還可能在職場等環境中加劇無形壓力，導致個人過度緊張或焦慮。
隱性貶低（Negging）的特徵與職場常見情境
隱性貶低的特點在於，它並非直接的羞辱或攻擊，而是透過看似正向、實則帶有貶抑意味的話語，微妙地影響對方的自信與自我評價。這種話術常見於職場互動中，讓人難以立即反駁，卻會在無形中造成心理壓力。以下是幾種常見的職場情境案例：
1. 偽讚美（Stealthy Undermining）
以貌似稱讚的話語包裝貶低，讓對方感到自己能力受到質疑。
- 「這次簡報做得不錯耶！沒想到你也能處理這麼專業的內容！」
- 「你的報表整理得蠻清楚的，沒想到新人也能做到這樣。」
2. 比較式貶低（Comparative Undermining）
透過與他人比較來削弱對方的成就感，塑造「你還不夠好」的印象。
- 「你的提案其實蠻有創意的，不過我最近看過另一個更有價值的案子。」
- 「你這季度的業績成長還可以啦，但某某部門的誰表現更驚人，老闆很欣賞。」
3. 評價式貶低（Judgmental Undermining）
以「評價」之名，實際上是在暗示對方的不足，甚至帶有攻擊性。
- 「這次的活動規劃確實比上次進步很多，不過這種專案可能還是超出你的能力範圍吧？」
- 「這報告的數據很詳盡，但邏輯部分看得出來你還需要再多學習。」
- 「你今天的穿搭很特別喔！是下班之後直接要去喝酒嗎，但公司不是酒吧哦 ~」
這些話語往往讓人一時之間難以判斷對方的真正意圖，而即使感受到不舒服，也可能因為「對方似乎有誇獎自己」而難以反擊。然而，長期處於這種語言環境，可能會影響個人自信，甚至造成職場中的心理負擔。因此，辨識這類話術，並適時回應，能幫助維護健康的職場互動。
職場中遭遇隱性貶低（ Negging） 怎麼應對？
1. 辨識並正視問題的存在
隱性貶低往往是循序漸進的，讓人不自覺地開始質疑自己。當你發現某些話語讓你感到不適，或經常削弱你的信心，請提醒自己：這不是你的問題，而是對方刻意的話術。將其識別為一種操控手法，能幫助你減少內在自責，從理性層面理解這並非自身能力的問題。
2. 直接而冷靜地表達感受
當你意識到對方的言語帶有貶低意味，可以直接點出問題，讓對方了解這樣的表達方式對你的影響。例如：
- 「聽起來你的意思是想給我建議，但這樣的說法其實讓我有點不舒服，可以請你直接說你的想法嗎？」
- 「謝謝你的回饋，但這樣的表達方式讓我有點困惑，你能不能更具體地說你的建議？」
這樣的回應能夠有效傳遞你的立場，也讓對方知道他們的話語並不會輕易影響你。
3. 保持自信與專業態度
Negging 的目的是削弱你的自信，當你能保持專業態度、不被影響，就能有效降低其傷害。你可以選擇專注於事實與你的工作表現，而不讓這些話語動搖你。
4. 設定界線，保護自己的心理健康
若同事或主管經常使用隱性貶低的方式影響你的自信，請務必設定清楚的界線，並視情況選擇適當的應對方式：
- 減少與該同事的互動，避免無謂的消耗。
- 在團隊會議上強調以建設性回饋為原則，塑造健康的溝通文化。
- 若情況持續影響你的心理健康或工作表現，尋求主管、HR 或公司所提供的 EAP員工協助方案協助，確保職場環境維持尊重與專業。
隱性貶低雖然不如明顯的言語攻擊來得直接，但長期下來仍會對個人心理健康與自信產生負面影響。透過辨識話術、適時回應、保持專業自信，並在必要時尋求支持，你可以更有效地保護自己，營造一個更健康的職場互動環境。
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