提升員工投入度：7個以心理安全感為基礎的強效管理行為

在職場中，員工是否感受到他們的聲音被聽見和受到重視，這對於提升工作滿意度和生產力至關重要。而這種感受往往源於管理者展現的包容性領導的程度。包容性領導不僅能夠促進員工的投入度，更能夠營造一種心理安全感，員工知道他們可以在一個安全的環境中分享他們的問題和擔憂，而不必擔心提出＂笨問題＂或被羞辱。這最終可培養出一種持續學習和進步的成長型文化。心理安全感的建立，讓員工能夠充分發揮自己的潛能，積極參與團隊合作，從而提升整個組織的效能和成就。

研究指出，當管理者有一套具體的包容性領導行為展現時，員工的滿意度與投入度比沒有包容性行為的主管高出二倍，同時，感覺在團隊中無法獲得歸屬的員工要少得多。這表明管理者的行為對於塑造工作場所的氛圍和文化具有決定性的影響。接下來，我們從心理安全感的基礎來探討這些強而有力的包容性管理行為，以及它們如何促進員工的歸屬感和工作投入度：

7 Highly Effective Management Behaviours Based on Psychological Safety

熟悉你的團隊成員

當管理者與團隊成員在個人層面上互相了解時，就能夠建立起基於心理安全感的持久關係。根據心理安全感的理論，當員工在工作中感受到他們的意見和想法受到尊重和接納時，他們會更加放心地表達自己，而這種開放性和信任是建立在彼此了解和尊重的基礎之上。研究表明，當員工感受到這種心理安全感時，他們表現出更高的自信心和工作表現，因為他們不再擔心受到批評或負面評價，而能夠全心投入到工作中。因此，通過互相了解和尊重的互動，管理者可以促進員工的心理安全感，從而建立起持久的信任關係，並激勵員工展現更好的工作表現。

定期與團隊成員面談

一對一會議為管理者與團隊成員之間的持續透明溝通提供了機會，這個談話可以促進關於職涯目標、個人發展以及組織發展前景的相互理解，管理者可以鼓勵成員分享想法、提出問題，並保持雙向的溝通。通過這種方式與成員互動，管理者作為公司的代表，展現了對員工福祉和長期職場滿意度的承諾。

確保每位團隊成員的都感受到自己的聲音被聽見

當員工感受到他們的意見和想法受到重視時，他們更有可能在工作中展現積極的態度和高效率。然而，調查指出，有高達86％的員工感受到他們的同事的聲音並沒有得到同等重視，這可能會降低團隊的凝聚力和工作效率。因此，建立一個透明開放的文化，積極聽取員工的想法並將他們的回饋、意見納入決策過程中，不僅有助於提高員工的工作滿意度和生產力，還能夠促進團隊的合作精神和共同成長。這樣的做法有助於建立一個信任和尊重的工作環境，從而推動組織的成功和發展。

賦予團隊成員決策權力（合作決策）

當團隊成員感受到他們的意見和想法受到尊重和重視時，他們更傾向於積極參與決策過程，並且更願意承擔責任、展現當責行為。當管理者給予團隊成員決策權時，這不僅表明對他們能力的信任，也會激發他們的自信心和動力。這種合作的決策文化不僅促進了個人和團隊的成長，還建立了一種彼此信任的氛圍，從而提高了工作效率和表現。因此，通過賦予團隊成員決策權，管理者可以培養出一個充滿信任和合作的工作環境，從而推動團隊的成功和發展。

營造一個讓團隊成員提出新想法的安全環境

工作場所中的安全空間能夠促進員工的整體幸福感和工作滿意度。然而，這種安全環境對於少數群體的成員、面臨心理或身體健康挑戰的個人以及受到騷擾或霸凌的人尤其重要。這些個人可能會因為社會壓力或不安全感而抑制自己的想法和意見，從而影響到團隊的創新和發展。正如哈佛商學院教授Amy C. Edmondson表示：「我們正處在一個更易變、不確定、複雜且模糊的世界裡，需要靠成員不藏私地分享知識，團隊才能迅速掌握市場真實狀況與趨勢。」因此，建立一個充滿尊重和支持的工作環境，並確保所有成員都能夠自由表達自己的想法和意見，不僅有助於提高工作效率和團隊凝聚力，還能夠增強員工的信心和自尊心，從而推動組織的長期成功和成長。

鼓勵並建立多元化的合作團隊

管理者應該積極促進團隊的多元化，包括不同背景、年齡、文化、性別、性取向和能力的人才。透過多元的團隊，可以促進創新和不同觀點的碰撞，進而提高員工的歸屬感和滿意度。這種多元化的團隊結構有助於創造一個包容性的工作環境，使每個團隊成員都感受到被尊重和接納，從而增強了團隊的凝聚力和信任度。透過彼此之間的尊重和理解，員工能夠更加自信地表達自己的想法和意見，並將不同的觀點融入到團隊的工作中，從而促進了團隊的創造力和效能。

強化團隊成員在工作中的關係連結

當員工在工作中感受到與同事和管理者之間的緊密關係時，他們往往不太傾向於尋找超出目前工作範圍的機會。這種連結不僅建立在專業滿意度上。作為領導者，了解員工的技能和能力對於組織的成功至關重要。通過投資於員工的發展，您可以增強他們的忠誠度和工作滿意度，同時提高工作場所的生產力和創新。這項投資將為您的組織帶來奇蹟，使您擁有一支技能優秀且積極進取的工作團隊，幫助推動公司的增長。